Badilisha namba ya simu ya mwanachama au mtoa huduma wa mtandao wa simu

Kuanza Imesasishwa 14 Ago 2026

Muhtasari

Badilisha namba ya simu au mtoa huduma wa mtandao wa simu kwenye rekodi ya mwanachama, kisha thibitisha mabadiliko yametekelezwa. Takriban dakika 4 · Hatua 8. Pia hujulikana kama: maelezo ya mobile money, mabadiliko ya MNO, sasisha simu ya mwanachama.

Masharti ya Awali

  • Kuingia kwako CAMS, ukiwa na ruhusa ya kuhariri mteja. Aikoni ya penseli huonekana tu wakati jukumu lako linaruhusu masasisho.
  • Kitambulisho cha Mwanachama cha mwanachama, na uthibitisho wa unayezungumza naye.
  • Mthibitishaji anapatikana, ikiwa SACCO yako inatumia maker checker (mtu wa pili anaidhinisha mabadiliko).

Hatua kwa Hatua

  1. Ingia CAMS.

  2. Kwenye menyu ya kushoto, bofya Mteja, tafuta kwa Kitambulisho cha Mwanachama na ubofye safu ya mwanachama.

  3. Kwenye Muhtasari, thibitisha Kitambulisho cha Mwanachama, Jina Kamili, Namba ya Simu na Hali kwenye kichwa.

  4. Sogeza hadi Taarifa za Mawasiliano na ubofye aikoni ya penseli kwenye sehemu hiyo.

    Muhtasari wa Mwanachama umesogezwa hadi Taarifa za Mawasiliano ukionyesha Namba ya Simu na MNO na penseli ya kuhariri sehemu hiyo
    Figure 1: Muhtasari wa Mwanachama umesogezwa hadi Taarifa za Mawasiliano ukionyesha Namba ya Simu na MNO na penseli ya kuhariri sehemu hiyo

  5. Ingiza Namba mpya ya Simu, na MNO mpya ikiwa mtandao wa simu umebadilika. Hifadhi kwa kutumia kidhibiti kinachoonyeshwa kwenye skrini.

  6. Pale maker checker inapohusika, uhariri unakuwa ombi. Mthibitishaji anafungua Maombi, kisha Maombi Yanayoendelea, anabofya Angalia Maelezo, analinganisha THAMANI ILIYOPITA na THAMANI MPYA, kisha anabofya Idhinisha au Kataa.

    Ombi la Maelezo ya Mwanachama linalosubiri kwenye ukaguzi wa Mabadiliko, likilinganisha thamani ya MNO iliyopita MTN na thamani mpya AIRTEL MONEY
    Figure 2: Ombi la Maelezo ya Mwanachama linalosubiri kwenye ukaguzi wa Mabadiliko, likilinganisha thamani ya MNO iliyopita MTN na thamani mpya AIRTEL MONEY

  7. Fungua tena Muhtasari na uthibitishe thamani mpya katika Taarifa za Mawasiliano na kichwa.

  8. Bofya kichupo cha Watumiaji na utafute safu ya Mmiliki. Msimbo wa Nchi na Namba ya Simu yake ndiyo mwanachama anayotumia kwa USSD au kuingia kwenye programu; ikiwa namba ya zamani bado inaonekana hapo, isahihishe pia.

    Kichupo cha Watumiaji kikionyesha safu ya Mmiliki ikiwa na msimbo wa nchi na namba ya simu inayotumika kwa USSD au kuingia kwenye programu
    Figure 3: Kichupo cha Watumiaji kikionyesha safu ya Mmiliki ikiwa na msimbo wa nchi na namba ya simu inayotumika kwa USSD au kuingia kwenye programu

Onyo: Namba moja isiyo sahihi humfungia mwanachama nje ya akaunti yake mwenyewe. Soma namba hiyo kwa mwanachama kabla ya kuhifadhi — na wathibitishaji, soma kila safu, kwa sababu ombi moja linaweza kubadilisha sehemu kadhaa.

Makosa ya Kawaida & Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

  • Namba haijabadilika kwenye Muhtasari. Uhariri unaweza kuwa unasubiri idhini. Fungua Maombi, kisha Maombi Yanayoendelea, na utafute safu ya Maelezo ya Mwanachama inayosubiri.
  • Mwanachama hapokei OTP. Thibitisha namba kwenye kichwa kwanza, kisha bofya Tuma USSD PIN OTP kwenye Muhtasari. Ikiwa hawajawahi kukamilisha mwaliko wa awali, tumia Alika Tena.
  • Hakuna aikoni ya penseli. Jukumu lako haliruhusu uhariri huo. Peleka kazi hiyo kwa mfanyakazi mwenzako mwenye haki hiyo.
  • Kuthibitisha imetokea. Kichupo cha Historia hurekodi viingilio vya Sasisho na tarehe, saa na mtu.

Rudi kwenye kozi: CAMS Misingi ya Usimamizi