Angalia kama malipo ya fedha za simu ya mwanachama yamefanikiwa

Uhasibu Imesasishwa 5 Ago 2026

Muhtasari

Tafuta malipo ya mwanachama ya fedha za simu kwenye orodha ya miamala ya mtandaoni ya CAMS na umwambie kama yalifanikiwa.

Takriban dakika 4 - hatua 7.

Pia hujulikana kama: pesa zimetoka kwenye simu yangu, malipo hayaonekani, malipo ya MTN yamekosekana, hali ya muamala wa mtandaoni.

Masharti

  • Kuingia kwenye Wakandi Admin Portal na uwezo wa kufikia Transactions > Online.
  • Jina la mwanachama au namba ya akaunti.
  • Tarehe ambayo mwanachama anasema alilipa, na kiasi.

Hatua kwa hatua

  1. Fungua Wakandi Admin Portal na uingie.

  2. Katika upau wa kando wa kushoto, panua Transactions, kisha bofya Online. Subiri hadi orodha ya Miamala ya Mtandaoni imalize kupakia.

    Orodha ya Miamala ya Mtandaoni yenye vichujio vya utafutaji, hali na tarehe juu ya safu za wanachama na vitambulisho vya marejeleo ya muamala
    Figure 1: Orodha ya Miamala ya Mtandaoni yenye vichujio vya utafutaji, hali na tarehe juu ya safu za wanachama na vitambulisho vya marejeleo ya muamala

  3. Weka Start Date na End Date karibu na wakati mwanachama alilipa. Weka muda mfupi kwanza, kisha uupanue ikiwa hutapata chochote.

  4. Tafuta safu ya mwanachama. Linganisha Member Name, Account Number, Payment Provider na Amount na kile mwanachama alichokuambia.

  5. Soma safu ya Status kwenye safu hiyo. Inaonyesha thamani kama vile Success au Failed. Ikiwa mchakato wa tawi lako unatumia kitendo cha Payment Transaction Status, bofya na ufanye kazi kutoka kwenye orodha hiyo hiyo.

    Kichujio cha Hali ya Muamala wa Malipo kimefunguliwa juu ya orodha ya Miamala ya Mtandaoni na vichagua masharti na thamani
    Figure 2: Kichujio cha Hali ya Muamala wa Malipo kimefunguliwa juu ya orodha ya Miamala ya Mtandaoni na vichagua masharti na thamani

  6. Soma safu ya Reconciled kwenye safu hiyo hiyo. Malipo yanaweza kuonyesha Success na bado hayajapatanishwa.

  7. Nakili TransactionReferenceID na External Id. Peleka hizo kwenye mchakato wako wa kupandisha au kujaribu tena.

Changamoto za kawaida & Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

  • Status ni Success lakini safu haijapatanishwa. Malipo yaliyofanikiwa ambayo hayajapatanishwa bado yanaweza kuhitaji mtiririko wa kazi wa upatanishi, chini ya Transactions > Online > Online Transaction Reconciliation.
  • Status ni Failed. Malipo ya mtandaoni yaliyoshindwa yanapaswa kuchunguzwa kabla mtu yeyote hajajaribu tena kiasi hicho hicho kwa mwanachama huyo huyo. Nakili vitambulisho vya marejeleo kabla hujapandisha suala.
  • Malipo hayapo kabisa kwenye orodha. Panua Start Date na End Date kwanza. Ikiwa bado hayapo, fungua Transactions > All na chujio kwa Date na Transaction Status.
  • Ukurasa wa All unaonyesha bango kuhusu miamala ambayo haijatumwa. Soma bango kabla hujachukua hatua. Tumia Resubmit tu wakati mchakato wako unaruhusu, na thibitisha na msimamizi ikiwa idadi kubwa ya vitu haijakamilika.
  • Nani analinganisha taarifa ya mtoa huduma? Yeyote anayefanya upatanishi. Kwenye Online Transaction Reconciliation wanachagua mtoa huduma na kubofya Submit, kisha wanafanya kazi kupitia faili za taarifa zilizopakiwa.
  • Msaada unahitaji nini kutoka kwangu? TransactionReferenceID na External Id kutoka kwenye orodha ya Online. Ikiwa ulipata malipo kwenye All, toa Transaction Number na Transaction Reference ID pia.